Частые вопросы

Какие гарантии, что после оплаты Онлайн я получу свой товар ?

Защита покупателей при оплате ОНЛАЙН(МИР MasterCard Visa) оплате наличными - проверка чека по QR-коду Федеральной Налоговой Службой ФНС закон № 54:

Механизм контроля со стороны покупателей. На каждом выданном чеке нового образца есть QR-код. Покупатель может просканировать этот код в приложении: "Проверка чеков". И если выводится сообщение о том, что чек нелегальный, значит скоро налоговая инспекция заявит о себе предпринимателю, который его выдал. Видео ФНС о новом законе в двухминутном ролике. При покупке ОНЛАЙН чек высылается Вам на электронную почту, по Федеральному закону № 54 чек полученный по электронной почте приравнивается к чеку выданном на бумажном носителе(кассовый чек). Если у Вас остались вопросы, сомнения Вы можете позвонить на горячую линию Федеральной Налоговой Службы 8800-222-2222 звонок по всей России бесплатный.

Где можно посмотреть, почитать информацию о вашем магазине ?

1. Написать в адресной строке поисковика www.yandex.ru "красивыйспорт.рф" и поиск выдаст всю информацию которая есть в интернете о нашем магазине.

2. Написать в адресной строке поисковика www.google.com google.ru "красивыйспорт.рф" и поиск выдаст.........

3. Отзывы на Яндекс Маркет: https://goo.gl/EdEtGZ4

4. Отзывы на Google.ru: https://goo.gl/7ocmPe

 

Что делать, если я не могу найти нужный товар или выбрать размер?

  • Если вы затрудняетесь с выбором размера, вы можете воспользоваться таблицей размеров или написать нам — мы подскажем.
  • Позвоните к нам 8978-885-64-84, 8978-112-94-09 и сделаем все, чтобы помочь вам с выбором. Если товара который вы хотите приобрести нет в нашем магазине, мы привезем этот товар вам на заказ.
  • Если вы не нашли нужный товар, вы также можете написать нам krasiv-sport@mail.ru и мы постараемся помочь.

КАКИЕ ГАРАНТИИ, ЧТО ПОСЛЕ ВНЕСЕНИЯ ПРЕДОПЛАТЫ Я ПОЛУЧУ ТОВАР ?

Все заказы оформляются через электронную почту, электронная почта является средством связи как заказное письмо, письмо с уведомлением отправленное при помощи Почта России.Так же переписка в электронном виде принимается судом(при возникновении споров) как доказательство, наравне с подписанным договором, распечаткой телефонных разговоров.

Вы можете оплатить Ваш заказ на расчетный счет ООО "Красивый спорт", реквизиты опубликованы у нас на сайте: htpp://симферополь.красивыйспорт.рф/kontaktnaja-informacija/ в любом отделении ближайшего к вам банка(в кассе банка через оператора), или оплатить через интернет-банк так же на расчетный счет организации "Красивый спорт". В назначении платежа укажите: номер заказа, что заказали, количество штук в заказе.

В ООО "Красивый спорт" действует программа "Защита покупателей" - защищаем своих клиентов с помощью гарантированной выплаты до 10 000 рублей при утрате груза транспортной компанией. При повреждении, частичной утрате или полной утрате груза мы оказываем полную информационную поддержку нашим покупателям. Для этого при возникновении любых вопросов вам незамедлительно нужно позвонить нам по телефонам: 8978-885-64-84, 8978-112-94-09 и рассказать оператору о возникшей ситуации, оператор скажет , что делать в вашем конкретном случае.

100% гарантия отправки заказа в регионы

  • Работаем в соответствии законом РФ: «О защите прав потребителей».
  • 100% ГАРАНТИЯ ОТПРАВКИ ГРУЗА КЛИЕНТУ. Безналичный прием ДС осуществляется ПАО Банка «ФК Открытие». Если у Банков есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами и Р/C попадают под действие статьи 159 УК РФ.
  • Продавец: ООО Красивый спорт в лице директора Уткиной Людмилы Семёновны ОГРН: 1157456014704; ИНН: 7447254664
  • 100% ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА и ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ в соответствии со статьями: 20, 22, 25, 26.1 и других Законов РФ «О защите прав потребителей». Официальное занесение в базы: Федеральной Налоговой Службы.
  • Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком.
  • SMS информирование от Транспортной Компании! Вы можете быть уверенными, что Ваш груз отправлен. Все ТК после регистрации груза (посылки) в своей базе, для дальнейшей отправке в Ваш город, производят SMS информирование грузополучателя! В данном сообщении имеется вся необходимая информация по вашему грузу (посылке).
  • Вы всегда можете проверить текущий Статус груза на официальных сайтах Транспортных компаний.

В какие сроки вы отправите мой заказ?

Товар который есть в наличии на нашем складе - отправляется в текущий день или на следующий день после поступления оплаты.

Магазин готов доставить заказ покупателю или в пункт самовывоза (либо отправить, если покупатель находится в другом регионе) в срок от 3 до 20 рабочих дней.
90% заказов мы отправляем нашим клиентам в течение 2 дней. Точный срок и адрес пункта выдачи, либо адресная доставка(до двери) будет обязательно согласован с вами.

Все вопросы вы всегда можете уточнить по телефонам: 8978-885-64-84, 8978-112-94-09, электронной почте: krasiv-sport@mail.ru.

Что делать если пришел бракованный товар, порвана упаковка ?

Бракованный товар мы меняем 100 % , для этого нужно позвонить 8978-885-64-84 или написать на электронную почту krasiv-sport@mail.ru в течении 3 дней с момента получения товара и мы организуем обмен или возврат товара и денежных средств. Если товар пришел с порванной или деформированной упаковкой - вскройте коробку, пакет в присутствии представителя транспортной компании(курьер, кладовщик) составьте акт о порче товара в двух экземплярах(оригиналы) с подписью и расшифровкой фамилии и должности сотрудника компании, синей печатью, даты составления акта. Сделайте фото, видео до вскрытия упаковки и после вскрытия и обнаружения дефектов или недостачи. В акте подробно, своими словами опишите возникшую ситуацию без использования специальных терминов.

Сколько будет стоить доставка до моего города ?

Позвоните на номер 8978-885-64-84, 8912-891-36-73 Viber WhatsApp Messenger, скажите какой товар Вы выбрали и в какой город нужна доставка. Мы Вам перезвоним и скажем стоимость доставки до терминала Транспортной Компании(адрес терминала)стоимость доставки до двери.

Напишите нам на почту: krasiv-sport@mail.ru в котором укажите:

1. артикул и название выбранного вами товара

2. количество единиц (штук)

3. город, населенный пункт до которого нужна доставка.

Мы в кратчайшие сроки(в порядке очередности поступления писем) просчетаем и сообщим вам в ответном письме стоимость доставки(самую выгодную для вас) до терминала транспортной компании, адреса пунктов выдачи заказов в вашем городе, для того, чтобы вы могли выбрать удобный для вас(рядом с домом, любимым кафе,  рядом с работой), стоимость доставки до двери и конечно сроки доставки.

Что если ко мне придет другой товар, другой цвет, будет пересорт ?

У нас таких случаев не было и мы делаем все возможное, чтобы они не случались. Но если вдруг такое произошло - сообщите нам в течении трех календарных дней и мы обменяем ваш заказ на товар заказанный вами в течении 3-10 дней. Для этого вам нужно написать нам письмо на krasiv-sport@mail.ru прикрепить фото товара и кратко описать возникшую ситуацию. Далее с вами свяжется наш сотрудник и решит все возникшие вопросы в кратчайшие сроки.

Как оформить заказ?

Шаг 1. Добавьте товар в корзину

Купить спортивную одежду в нашем интернет-магазине просто. Выберите товар и добавьте его в корзину. Не забудьте при этом выбрать в карточке товара нужный размер и цвет. Затем перейдите в корзину, чтобы оформить заказ.

Купить спортивную одежду в интернет-магазине «Красивый спорт» просто!

Шаг 2. Выберите способ доставки и оплаты

Как оформить доставку в интернет-магазине «Красивый спорт» 

Шаг 3. Проверьте все данные и отправьте заказ

Как оформить заказ в интернет-магазине «Красивый спорт»

Шаг 4. Подтвердите заказ

После оформления с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить стоимость доставки (она оплачивается отдельно при получении) и подтвердить ваш заказ.